Практика работы в "1C:CRM 3.0"

Курс предназначен для IT-специалистов, внедряющих и сопровождающих программные продукты системы «1С:Предприятие 8», а также менеджеров отдела продаж, маркетинга, сотрудников других подразделений, взаимодействующих с клиентами, руководителей и владельцев бизнеса. Курс будет полезен ответственным за внедрение «1С:CRM КОРП редакции 3.0» внутри компании партнера «1С».

Обучение по представленному курсу поможет слушателям получить четкое представление о структуре типовой конфигурации линейки «1С:CRM редакции 3.0» (версии ПРОФ и КОРП), сравнить функциональные возможности линейки решений «1C:CRM», а также получить навыки её практического использования и быстро приступить к работе с программой.

Навыки необходимые для участия в курсе:

  • умение работать с операционной системой Microsoft Windows;
  • опыт работы в системе «1С:Предприятие 8».
Стоимость:
 
 
  • 12880 р.  для всех
  • 10948 р.   для партнеров «1С»

В стоимость очного дневного курса включено:

  • 3 дня с 10:00 до 17:00
  • методические материалы
  • обеды, кофе-брейки
  • свидетельство фирмы «1С»
Форматы обучения
Очное дневное
Что это за формат:Занятия проходят в оборудованном учебном классе в дневное время, курс проводит преподаватель. Чередуются теория и практические занятия. Преимущества – интенсивное обучение в краткие сроки, живое общение с преподавателем.
Для кого этот формат:Для тех, кто может пройти обучение с отрывом от работы и предпочитает классическое очное обучение.
Продолжительность:24 академических часа
12 880 / 10 948 р.
Отправить заявку

Программа курса

1. Краткий обзор программного продукта «1С:СRM редакции 3.0», назначение, возможности.
2. Основные принципы работы с программой. Начальные настройки:

  • Запуск программы. 
  • Интерфейс. 
  • Первоначальная настройка. Мастер настройки решения. 
  • Ввод списка пользователей. Права доступа. 
  • Работа со справочниками и документами.

3. Управление клиентской базой

  • Основные принципы работы со справочником «Клиенты».
  • Проектирование клиентской базы. 
  • Портрет клиента. Ввод нового клиента и контактного лица.
  • Анализ полноты заполнения и актуальности клиентской базы.

4. Управление взаимодействиями

  • Регистрация целей взаимодействий с помощью документа «Интерес клиента». 
  • Встроенная электронная почта. 
  • Коммуникации с клиентом: «E-mail», «Sms», «Позвонить», «Мероприятие».
  • Основные возможности «Календаря». Отчет «Мой автомативатор». АРМ «Мои продажи».
  • Основные принципы построения и настройки отчетов. Ключевые варианты отчетов по управлению клиентской базой и взаимодействиями. 

5. Управление временем (тайм-менеджмент)

  • Жесткие дела и гибкие задачи. 
  • Использование контекстов. 
  • Возможности и использование АРМов «Мои дела» и «Календарь» для управления временем. 
  • Принципы планирования рабочей недели и рабочего дня. 
  • Выдача поручений.

6. Бизнес-процессы

  • Бизнес-процессы. Создание и настройка маршрутной карты.
  • Создание бизнес-процесса. 
  • Старт и работа бизнес-процесса. АРМ «Мои дела». Виджеты.
  • Воронка продаж. 
  • Анализ задач и бизнес-процессов.

7. Продажи

  • Настройка вспомогательных инструментов для организации продаж. 
  • Организация процесса продажи. Анализ продаж, взаиморасчетов.

8. Управление маркетингом

  • Источники и каналы привлечения. 
  • Маркетинговая кампания.
  • Приглашение целевой аудитории на рекламное мероприятие: рассылки и обзвоны. 
  • Оценка эффективности маркетинговой кампании.
  • Классификация клиентов с помощью АВС/XYZ-метода.
  • Сегментирование клиентов. 
  • Анкетирование.

9. Оперативное управление проектами

  • Создание проекта. 
  • Декомпозиция проекта. 
  • Планирование проекта. 
  • Отчеты и отчетность по проекту.
Читать всю программу
Варианты обучения
Наши форматы
Очное дневное
12880 / 10948 р.
Базовый формат обучения. Занятия проходят в дневное время в нашем учебном центре.
Варианты оплаты:
Ближайшие курсы
14-16 сентября
10:00 - 17:00
Очное дневное
12880 р.
26-28 октября
10:00 - 17:00
Очное дневное
12880 р.
30 ноября - 02 декабря
10:00 - 17:00
Очное дневное
12880 р.
Остались вопросы ? Уточните по тел. (495) 373-00-07, 542-19-94
Преподаватели
Львов Виктор
1С-Рарус
Отзывы слушателей
Спасибо огромное преподавателю за детальный разбор всех вопросов по курсу.
20 сентября 2019 г.
Панченко Александр Викторович
Мы позаботились о вашем комфорте
Мы позаботились о вашем комфорте

Мы распланировали расписание занятий самым удобным образом. Вы можете учиться по будням или в выходные дни, с утра или вечером. А если все равно подобрать удобное время не удается, Вы можете слушать курсы онлайн или учиться по видеоматериалам.

У нас всё доступно и наглядно!
У нас всё доступно и наглядно!

Для всех наших курсов есть наглядные информационные материалы и пособия, подготовленные вместе со специалистами компании «1С».

Самым главным признаком полного знания человека, достигшего совершенства, является умение быстро пользоваться знаниями.
Эпикур
Хочу еще цитату

up