РАЗВИТИЕ НАПРАВЛЕНИЯ 1С:ИТС В ФИРМЕ-ФРАНЧАЙЗИ
Главная // Очное обучение // Развитие направления 1С:ИТС в фирме-франчайзи //
Автор курса: фирма "1С" (Сергей Сергеев) Курс предназначен для руководителей фирм-франчайзи, руководителей Центров сопровождения 1С (других сервисных подразделений, занятых на направлении ИТС), менеджеров ИТС, ответственных за ИТС. Предварительная подготовка для участников тренинга: - Для наиболее эффективной работы, перед мероприятием необходимо ознакомиться с материалами партнерского выпуска ИТС "Справочник партнера по ИТС"
- Подготовить минимум 2 вопроса по работе направления ИТС (вопросы должны носить конструктивный и концептуальный характер) Время занятий: 2 полных дня (16 академических часов) с 10.00 до 18.00 с перерывом на обед и кофе-брейки. Цели, задачи, основные разделы семинара-тренинга: • Позиционирование направления 1С:ИТС:
1. Внутрифирменное позиционирование
2. Внешнее позиционирование (маркетинг)
• Анализ структуры компании. Кто должен отвечать за направление 1С:ИТС
• Количественные показатели и их взаимосвязь с бизнес-процессами направления 1С:ИТС
• Инструменты для достижения, удержания и развития показателей
• Ценообразование и рентабельность направления 1С:ИТС
• Технология активных продаж 1С:ИТС:
1. Инфоповод, подготовка
2. Вхождение в контакт
3. Выявление (формирование) потребностей
4. Презентация
5. Работа с возражениями, контраргументация
6. Коммерческое предложение
7. Закрытие сделки • Технология работы по направлению 1С:ИТС:
1. Планирование
2. Административная деятельность (процессы автоматизации, разработка договорной политики)
3. Производственная деятельность (выезды к клиентам, проведение работ)
4. Оценка удовлетворенности, контроль качества
5. Корректирующие действия, коррекция плана развития
6. Мотивация сотрудников на достижение результатов планирования
7. Как избежать стагнации. Контрольные точки роста. Анализ загруженности Управленческого, Административного и Производственного уровня, повышение эффективности деятельности. Стоимость участия: 3100 рублей. В стоимость включены методические материалы, обеды и кофе-брейки.
Место проведения: г. Москва, ул. Малая Грузинская, д. 39 учебный класс фирмы «1С», схема проезда представлена на сайте http://www.1c-uc3.ru/map.html
По всем организационным вопросам обращайтесь по e-mail uc3@1c.ru или по телефонам (499) 253-58-38, 253-79-08, (495) 542-19-94, а также по ICQ 575-695-000.
|
